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Pas de retours

En raison de la fragilité des impressions et du fait d'être une personne à tout gérer, je ne peux assurer cette option. Merci pour votre compréhension.

 

Livraison

Chaque commande est envoyée de Paris en livraison suivie, son coût est calculé selon son poids et des coûts de livraison en vigueur + le coût de l'emballage afin de protéger au mieux les envois.

 

La Lettre suivie est un affranchissement incluant l’option de suivi qui vous permet de savoir quand le courrier a été distribué dans la boite aux lettres du destinataire. Dans le cas des Lettres suivies internationales, le suivi peut être partiel selon la destination à l’étranger.

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Annulation

Vous pouvez annuler votre commande avant d'avoir reçu la confirmation de livraison, envoyez moi un email à contact@jeannegiraud.com au plus vite pour procéder à l'annulation.

 

Dommages liés au transport

Je fais de mon mieux pour protéger au maximum les commandes, mais certains accidents peuvent malgré tout survenir lors du transport. Dans ce cas, envoyez-moi des photographies des dommages à contact@jeannegirauid.com et je ferais de mon mieux pour remplacer cet article au plus vite.

 

Délais / commandes perdues

Je ne suis pas responsable des pertes ou délais liés aux services postaux. Pour toute réclamation, vous pouvez contacter le transporteur avec le numéro de suivi et/ou contactez-moi à contact@jeannegiraud.com et je ferai de mon mieux pour vous aider avec les informations que j'ai.

Si le délais ou la perte de votre commande est due à une mauvaise adresse ou une mauvaise information une fois la commande livrée, je ne pourrais rembourser la commande et les frais de livraison. Si vous avez fait une erreur lors de votre commande ou écris une mauvaise adresse, contactez-moi à contact@jeannegiraud.com rapidement (avant la confirmation de l'envoi) pour annuler ou mettre à jour la commande.

 

Erreur dans votre commande

Si vous recevez un mauvais article ou une mauvaise qualité, envoyez-moi un email à contact@jeannegiraud.com et je ferai de mon mieux pour corriger cette erreur. Les frais de livraison seront à ma charge.

 

Produits

Certains produits sont faits main ou imprimé avec des technique artisanales (risographie, sérigraphie, gravure) ce qui implique des variations liées à la technique. Cela est détaillé dans la description et ne peut être un motif de retour.

 

Revente

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